Reflectie

Actie 1: Ik heb online verschillende sites bezocht op zoek naar tips over assertiviteit. Eén van deze sites was https://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-vaardigheden/assertiviteit. Assertiviteit houdt in dat je een goede balans hebt tussen sub assertiviteit en agressiviteit. Hierbij ben je sub-assertief als je te veel rekening houdt met de belangen van een anders en agressief als je te veel rekening houdt met de belangen van jezelf. In mijn geval van de op een stapeling van stage opdrachten was ik dus sub-assertief.

Onderstaand zijn mijn 5 belangrijkste learnings. Ik heb geprobeerd deze direct op stage te betrekken. 

1. Zeg nee
   Dit was de meest voorkomende tip die ik tegenkwam. In mijn geval op stage had ik dan tegen de derde of zelfs al tweede opdracht nee moeten zeggen. Ik had dan kunnen melden dat ik er geen tijd voor had of dat de timing slecht uitkwam. 
2. Zeg afspraken af 
   Als iets niet handig uitkomt moet je hier eerlijk over zijn. Het kan hierbij helpen om een alternatieve datum te benomen. In het geval van stage had ik kunnen zeggen “nu komt niet uit, maar woensdag doe ik het graag voor je”. 
3. Let op je houding
   Wat je uitstraalt is heel belangrijk. Niet alleen is dat hoe je overkomt maar ook voel je jezelf ernaar.  Als je kracht en zelfvertrouwen uitstraalt zullen andere dit ook merken. 
4. Los conflicten op

Conflicten kunnen een hoop in de weg staan. Hierin is het belangrijk dat je assertief reageert. Dit was echter niet van toepassing op mijn situatie op stage.

• Spreek en luister

Zorg voor een goede balans tussen spreken en luisteren. De andere persoon zal dit waarderen en de relatie zal hierdoor verbeteren.

Actie 2: Het volgen van de New Heroes cursus ‘mijn eerste stap naar assertiviteit. 

New Heroes heeft 2 verschillende cursussen op het gebied van assertiviteit. Een algemene grotere cursus en de cursus ‘mijn eerste stap naar assertiviteit’. Omdat ik pas net aan dit leerdoel was begonnen koos ik voor de cursus over de eerste stap. De cursus was een combinatie van theorie, meerkeuze vragen, tekstueel antwoorden en jezelf opnemen. 

Mijn belangrijkste learnings van de New Heroes cursus waren.

1. Gewoontes zorgen ervoor dat je minder assertief bent. 
   Bij een gewoonte doe je iets vaak onbewust. Je doet het herhaald zonder erbij na te denken. Echter hebben anderen vaak invloed op jouw gewoontes. Het is goed om te beslissen of je tevreden bent over gewoonten. 
2. ‘Ik is het visitekaartje van jezelf’
   Het is assertief als je jezelf goed kan voorstellen en duidelijk kan maken wat jijzelf wilt en belangrijk vindt. Door te letten op hoe vaak je op een dag ‘ik’ zegt kan je deels afleiden hoe assertief je bent.
3. Luisteren is belangrijker dan spreken. 
   New Heroes gebruikte de quote “Het belangrijkste in communicatie is horen wat er niet wordt gezegd.” Soms doen mensen alsof ze luisteren terwijl ze dat niet doen. Door een korte controlerende zin als vraag te formuleren kan je laten merken dat je echt geluisterd hebt naar de ander. Probeer de ander hierbij niet letterlijk na te praten. 

Actie 3: De theorieën toepassen op stage.

Op stage heb ik onderstaande theorieën toegepast:
1. Het duidelijk aangeven op wat voor termijn een opdracht kan zijn afgerond.
Omdat ik slechts 1 ding tegelijk kan doen werkte het fijn om soms nee te kunnen zeggen tegen een opdracht, maar hier wel meteen een termijn bij te kunnen melden wanneer dat wel volbracht kan worden. Hierdoor ontstonden ook geen verwachten die niet volbracht kunnen worden. Dit zou ik in de toekomst zeker volhouden.
2. Het laten weten van mijn wensen.
Ik wilde graag een sales meeting bijwonen bij stage. Echter kreeg ik geen uitnodiging voor de eerste volgende sales meeting die plaatsvond. Ik heb toen opnieuw aangegeven dat ik deze graag wilde bijwonen en kreeg ik te horen wanneer deze was. Dit houd ik in de toekomst vol omdat anders mijn eigen wensen achterblijven op de belangen van anderen.
3. Het opkomen voor mijzelf.
Mijn eerste opdracht vond ik redelijk saai en van laag niveau. Dit heb ik laten weten. De opdrachten die ik daarna heb uitgevoerd bevatten meer uitdaging. Dit toonde aan dat het belangrijk is om voor jezelf op te komen.

Alle 3 de uitgeprobeerde theorieën pakten dus goed uit en zal ik ook meenemen in de toekomst.

1 blok is te kort geweest om te kunnen concluderen dat mijn assertiviteit nu goed zou zijn. Daar is langer de tijd voor nodig. Echter denk ik wel dat ik op de goede weg ben, een voorbeeld hiervan is mijn groei tijdens stage. 

Dit leerdoel is nog niet afgerond en neem ik mee naar leerjaar 2.