Bedrijfscommunicatie

Gedurende mijn stageperiode heb ik verschillende communicatie uitingen gedocumenteerd. Omdat het grootste deel van mijn communicatie via de mail is gegaan hebben deze ook de overhand in mijn gedocumenteerde communicatie uitingen.

Allereerst heb ik drie verschillende mails.

De eerste mail had als doel om leerlingen te stimuleren om een vriend of vriendin aan te melden.

De tweede mail had als doel om meer foto’s te ontvangen van geslaagde leerlingen.

De derde mail was naar onze leadpartner. Hierbij was het doel om het advertentie beleid aan te passen.

Notulen
Regelmatig vond er een werkoverleg plaats. Van één van deze overleggen heb ik notulen gemaakt.

Notulen werkoverleg LesGO 
20 oktober 2022

Aanwezig: Sjoerd Sarneel, Nikki Han, Amber van den Heerik en Justin Jansen

1 Opening
De volgende agenda punten zullen besproken worden:

• Budgetten advertenties
• Kerstpakketten
• Shirley Folles

2 Notulen en actiepunten vorige vergadering
– Uitbreiding callcenter team

3 Agenda punt één – budgetten advertenties
Het advertentiebudget van vorige maand zal voortgezet worden.
Er zal kritisch gekeken worden welke regio’s meer of minder budget nodig hebben.

4 Agenda punt twee – Kerstpakketten
Elke instructeur zal een handgeschreven kaart ontvangen.
Elke instructeur zal een lunch bon ter waarde van een ander te bepalen bedrag ontvangen.

5 Agenda punt drie – Shirley Folles
Er zal door Sjoerd contact met Shirley gezocht worden om op harmonieuze manier uit elkaar te gaan. Hierbij staat het oprijden van tegoeden centraal.

6 Update agendapunt werkoverleg 13 oktober 2022
Er is inmiddels telefonisch contact geweest met Dion en Kyara. Beiden zullen op gesprek komen op kantoor.

Actiepunten lijst

Actie	Wie	Deadline
Analyseren advertentiebudgetten	Amber	26-10-2022
Bestellen lunchbonnen	Nikki	25-11-2022
Contact opnemen met Shirley	Sjoerd	26-10-2022

Volgend werkoverleg is donderdag 27 oktober 2022

Sales gesprek
Als het vanwege de bezetting op kantoor nodig was nam ik telefonisch contact op met leerlingen om een gratis of betaalde proefles in te plannen. Eén van deze gesprekken heb ik gefilmd. Via onderstaande link is deze video te bekijken.

https://mymedia.avans.nl/media/Sales%20gesprek%20proefles/1_bucvs029